Termos de Uso

Estes termos regem a contratação do motor de diagnóstico e pesquisa junto à ALSHAM GLOBAL COMMERCE LTDA, CNPJ 59.332.265/0001-30.

1. O que é contratado

O desenho e a publicação de um instrumento — perguntas, categorias, pesos e faixas de leitura — em endereço privado, e a entrega dos resultados pelo canal combinado.

Não é licença de software: o contratante usa o instrumento publicado; o motor permanece da ALSHAM.

2. Como se contrata

À distância, por e-mail ou WhatsApp. Escopo, prazo e condições são confirmados por escrito antes de qualquer pagamento. Vale o que estiver escrito na confirmação.

3. O que cabe ao contratante

• Definir o conteúdo das perguntas — o mérito do assunto é dele, não nosso.
• Ser o controlador dos dados de quem responde, quando o instrumento coletar dados pessoais.
• Garantir que a pesquisa que encomenda é lícita no setor dele.

4. O que cabe à ALSHAM

• Entregar o instrumento no escopo e no prazo acordados.
• Publicá-lo em endereço privado, não indexado.
• Atuar como operadora dos dados, tratando-os apenas conforme a instrução do contratante.
• Corrigir defeito de execução sem custo.

5. Limites — e este é o mais importante

A ALSHAM entrega o instrumento. Não promete taxa de resposta, número de respondentes, resultado de pesquisa nem decisão de negócio. Isso depende da amostra, do canal de distribuição e do próprio assunto — variáveis fora do controle de quem constrói a ferramenta.

6. Pesquisa eleitoral

A ALSHAM não realiza pesquisa eleitoral. A Lei nº 9.504/97 exige registro prévio no TSE, e o que define uma pesquisa como eleitoral é o conteúdo, não a intenção de quem a aplica. Instituto registrado no TSE pode usar o motor como infraestrutura — o registro, a metodologia e a responsabilidade permanecem integralmente dele.

7. Cancelamento

Ver a Política de Reembolso e, nos 7 primeiros dias, o Direito de Arrependimento, que é da lei e prevalece.

8. Foro

Aplica-se a lei brasileira. Consumidores podem demandar no foro do próprio domicílio, conforme o CDC.

9. Contato

comercial@alshamglobal.com.br

Última atualização: 27 de agosto de 2026.